APA ARTINYA FORWARD30 tanpa diikuti dengan perubahan menuju yang lebih baik. Dari sisi digital banking, CIMB Niaga berusaha meningkatkan pelayanan nasabah agar dapat menikmati pengalaman bertran saksi dengan lebih simpel, lebih nyaman, dan lebih praktis. Maka, mulai Oktober 2025 dilakukan ‘peleburan’ dua kanal layanan perbankan digital CIMB Niaga, yaitu aplikasi OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks menjadi satu platform dengan identitas baru: OCTO.

Dengan perubahan ini nasabah cukup memiliki satu user ID untuk mengakses aplikasi OCTO Mobile dan situs OCTO Clicks yang memiliki alamat baru www.cimbocto.co.id. Dengan begitu, proses pengalaman perbankan digital menjadi lebih terpadu, dan otomatis menjadi lebih mudah, praktis, dan efisien. Nasabah pun terhindar dari potensi kebingungan saat perlu mengingat dua user ID yang berbeda di dua platform.

Tentunya ini bukanlah sekadar ganti nama, tapi juga untuk menyajikan sebuah ekosistem digital banking yang lebih ramping, kuat, dan mudah dikenali oleh nasabah. Tentunya juga, perubahan nama ini tidak akan berdampak pada kualitas dan jenis layanan perbankan yang sudah ada. Yang berdampak hanyalah pada tulisan, tampilan, dan narasi yang digunakan di berbagai kanal komunikasi bank.

Agar nasabah mendapatkan pengalaman terbaik di OCTO, disarankan untuk segera membuat user ID baru dan melakukan update aplikasi OCTO ke versi terbaru agar bisa merasakan peningkatan performa dan fitur yang lebih lengkap.