• Beranda | #TEAMCIMBNIAGA | CX&P Corner



MILA WIDYANI OLEH
MILA WIDYANI
Consumer Banking

MISSION: POSSIBLE,
TANGKAL PENIPUAN PERBANKAN


PANTANG LELAH #TEAMCIMBNIAGA MENGINGATKAN NASABAH AKAN POTENSI AKSI PENIPUAN. SEPERTI CONTOH YANG SATU INI.



#WFHEART


JUMAT (25/4/2025) LALU, seorang pria — sebut saja Pak Dedi, datang ke CIMB Niaga Cabang Sunter, Jakarta, berniat melakukan setor tunai ke rekening atas nama Pasha Haddaya Rafti sebesar Rp599.000. Amada (teller) mengarahkan Pak Dedi untuk mengisi formulir Multiguna. Namun saat ditanya tujuan transaksi, pria tersebut tampak gugup menjawab, bahwa transaksi tersebut digunakan untuk pembelian jam tangan di e-commerce. Ternyata Pak Dedi pun tidak mengenal pemilik rekening tujuan.

“Saya sampaikan kepada beliau, bahwa pembelian barang melalui e-commerce tidak dapat dilakukan dengan transaksi melalui rekening pribadi, melainkan harus Virtual Account (VA),” kata Amada.

Dari situlah muncul kecurigaan Amada yang kemudian mengeskalasi hal itu kepada Nita (BSO). Ketika dilakukan pengecekan data rekening penerima oleh Nita, ditemukan sejumlah fakta. Dari pembukaan rekening pada 19 Maret 2025, terdapat transaksi masuk dan langsung ditarik oleh Pasha, dan — ini yang makin menguatkan kecurigaan—rekening tersebut telah dibekukan karena terindikasi sebagai rekening penampung hasil penipuan.

Nita menyampaikan kepada Pak Dedi bahwa transaksi setor tidak dapat dilanjutkan tanpa mengenal penerima. Saat itu juga Pak Dedi menghubungi Pasha dan diminta untuk mentransfer saja ke bank lain. Mengetahui hal tersebut, Nita mengimbau Pak Dedi untuk tidak menuruti permintaan Pasha dan menjelaskan alasannya. Nita dan Amada secara proaktif mengedukasi Pak Dedi tentang potensi kejahatan penipuan lewat transaksi perbankan yang menggunakan platform e-commerce.

Pak Dedi akhirnya tersadar bahwa kemungkinan dirinya menjadi korban penipuan dan berterima kasih kepada #teamCIMBNiaga Cabang Sunter yang telah mengingatkan dan mencegahnya agar tidak melanjutkan transaksi sehingga ia terhindar dari kejahatan.

Untuk rekan-rekan #teamCIMBNiaga, yuk tingkatkan kewaspadaan dan perkuat koordinasi dalam #WorkFromHeart demi nasabah #YangUtama.





Baca PORTRAIT #74 - Juni 2025

klik/tap pada gambar untuk membaca versi PDF

Ed.74 Juni 2025

MODEL COVER
(KI-KA)

IRNANDA RIZKA FADHILLAH - Human Resource (Cipta), IG @Irnanrf
CHRISTIAN JONATHAN INTAN - Human Resource (TCB), IG @christian.jonathan12
ANDHIKA RIZKY FARIZ - Operation & IT, IG @andhikafariz
HANSEL LOSHALESS - Operation & IT

FOTOGRAFER
DHANY INDRIANTO
STYLISH
MOCHAMAD AJI UNTUNG SUROPATI


eportrait.internal

eportrait.cimbniaga.co.id



BACK EDITION

#73 - Mei/25

#72 - Apr/25

#71 - Mar/25

#70 - Feb/25

#69 - Jan/25

#68 - Des/24

#67 - Nov/24

#66 - Okt/24

#65 - Sep/24

#64 - Agu/24

#63 - Jul/24

#62 - Jun/24

#61 - Mei/24

#60 - Apr/24

#59 - Mar/24

#58 - Feb/24

#57 - Jan/24

#56 - Des/23

#55 - Nov/23

#54 - Okt/23

#53 - Sep/23

#52 - Agu/23

#51 - Jul/23

#50 - Jun/23

#49 - Mei/23

#48 - Apr/23

#47 - Mar/23

#46 - Feb/23

#45 - Jan/23

#44 - Des/22

#43 - Nov/22

#42 - Okt/22

#41 - Sep/22

#40 - Agu/22

#39 - Jun/22

#38 - Mei/22

#37 - Apr/22

#36 - Mar/22

#35 - Feb/22

#34 - Jan/22

#33 - Des/21

#32 - Nov/21

#31 - Okt/21

#30 - Sep/21

#29 - Agu/21

#28 - Jul/21

#27 - Jun/21

#26 - Mei/21

#25 - Apr/21

#24 - Mar/21

#23 - Feb/21

#22 - Jan/21