Ting Lina Mayana, sebagai HR Business Partner Lead, terlibat dalam inisiatif Project One RM mengubah pendekatan organisasi dari product centric menjadi customer centric, serta memperkuat kapabilitas Relationship Manager agar mampu memahami dan memenuhi kebutuhan nasabah secara menyeluruh. “Proyek ini mendukung Forward30 dengan memperkuat produktivitas, meningkatkan customer experience, serta menyederhanakan proses layanan agar Simpler, Better, Faster,“ tutur wanita yang tahun ini menerima penghargaan HR Manager of The Year 2025 (Silver) dari HR Excellence Awards.

Sementara itu Yanuar Fajri H, juga dari HR, salah satu tanggung jawabnya adalah memastikan kualitas lulusan The Complete Bankers (TCB) dan mendukung pengembangan karier para alumninya. TCB sendiri merupakan program pengembangan bagi talenta muda yang bertujuan untuk menciptakan pemimpin masa depan yang siap menduduki posisi-posisi kunci di CIMB Niaga. Tahun ini ia telah memperbarui learning journey program TCB agar tetap relevan dengan kebutuhan CIMB Niaga. “Program ini selaras dengan Forward30 terutama pilar Capability. Lulusannya diharapkan siap menjadi calon pemimpin CIMB Niaga yang tangguh dan adaptif menghadapi tantangan di masa depan.”