Nur Fitriani Idris
- Clearing & Credit Documentation | Staff, Operations & IT, Makassar

Seorang nasabah dari Kepulauan Selayar mengunjungi cabang Makassar Ahmad Yani untuk mengambil dokumen jaminan. Fitri yang melayaninya menjelaskan bahwa nasabah masih memiliki sisa pinjaman yang harus diselesaikan, sehingga dokumen baru bisa diambil H+2 proses pelunasan comply. Ternyata nasabah baru menyadari hal itu karena ia menganggap pinjamannya sudah lunas. Kondisi tersebut membuat nasabah harus mengubah rencana perjalanan yang pada akibatnya ia harus menge-luarkan biaya lebih banyak. Bersimpati pada nasabah, Fitri berkoordinasi dengan Team Loan Operation untuk memprioritaskan pelunasan debitur. Fitri juga membantu me-nyiapkan semua kelengkapan dokumen nasabah. Akhirnya proses berjalan lancar dan nasabah menerima dokumen jaminan lebih cepat tanpa biaya tam bahan. Ia berterima kasih kepada CIMB Niaga atas kecepatan layanan yang diberikan sehingga ia dapat dengan efektif menggunakan kembali waktunya.