-
> #teamCIMBNiaga
| EPICC Stories
-
EDISI 50
Juni 2023
EPICC Stories
PORTRAIT akan menampilkan kisah-kisah EPICC di setiap edisi untuk menjadi inspirasi kita semua. Kirim cerita EPICC Rekan-rekan ke EPICC@cimbniaga.co.id dan dapatkan souvenir EPICC menarik bagi kisah yang terpilih!
Viral Berkat
AKSI EPICC
Kisah EPICC Faisal, Sekuriti CIMB Niaga MGS, Gatot Subroto, Medan.
MENYANDANG PROFESI SECURITY CIMB Niaga, Faisal (34) merasa tak hanya wajib memberikan pengamanan maksimal di tempat kerjanya, tapi juga kepada masyarakat umum. Seperti kisahnya ketika pada suatu malam ia memasang kewaspadaan untuk dua hal sekaligus: keamanan kantornya dan keamanan seorang wanita yang tengah menunggu sendirian di halte hingga dini hari. Saat itu sedang hujan dan terjadi banjir di mana-mana, sedangkan wanita tersebut tidak kunjung dijemput.
“Daerah ini rawan kejahatan, makanya saya mengawasi wanita tersebut sambil menjaga kantor,” tutur Faisal. Hingga akhirnya seorang pria menjemput wanita tersebut dengan sepeda motor sekitar pukul tiga dini hari. Sayangnya, kendaraannya gagal menembus banjir sehingga mogok dan bannya kempes. Mereka minta bantuan kepada Faisal yang kemudian membantu memperbaiki kerusakan motornya.
“Saya merasa kasihan. Mereka terlihat lelah dan pasti ingin cepat pulang untuk beristirahat. Jadi saya bantu saja benerin motornya,” tutur Faisal. “Kita kan hidup di tengah masyarakat. Jadi tolong menolong itu diperlukan, karena pada suatu saat kita pasti juga butuh bantuan.”
Aksi Faisal tersebut membuat wanita itu tersentuh sehingga dia mengunggah kejadian yang dialaminya di media sosial dan menjadi viral. “Saya hanya mencoba menjadi orang yang ramah, sopan, dan baik, kepada nasabah maupun masyarakat.” Itulah tips dari Faisal untuk memberikan pelayanan maksimal sebagai salah satu bagian dari #teamCIMBNiaga.
Dari kisah di atas, Faisal telah berhasil menerapkan nilai EPICC khususnya Customer Centricity. Bukan hanya mengutamakan keamanan nasabah CIMB Niaga, ia peduli pula terhadap keamanan orang lain meskipun bukan nasabah. Tidak hanya itu, Faisal juga memiliki rasa empati yang kuat dengan menempatkan dirinya di posisi orang lain.
“Daerah ini rawan kejahatan, makanya saya mengawasi wanita tersebut sambil menjaga kantor,” tutur Faisal. Hingga akhirnya seorang pria menjemput wanita tersebut dengan sepeda motor sekitar pukul tiga dini hari. Sayangnya, kendaraannya gagal menembus banjir sehingga mogok dan bannya kempes. Mereka minta bantuan kepada Faisal yang kemudian membantu memperbaiki kerusakan motornya.
“Saya merasa kasihan. Mereka terlihat lelah dan pasti ingin cepat pulang untuk beristirahat. Jadi saya bantu saja benerin motornya,” tutur Faisal. “Kita kan hidup di tengah masyarakat. Jadi tolong menolong itu diperlukan, karena pada suatu saat kita pasti juga butuh bantuan.”
Aksi Faisal tersebut membuat wanita itu tersentuh sehingga dia mengunggah kejadian yang dialaminya di media sosial dan menjadi viral. “Saya hanya mencoba menjadi orang yang ramah, sopan, dan baik, kepada nasabah maupun masyarakat.” Itulah tips dari Faisal untuk memberikan pelayanan maksimal sebagai salah satu bagian dari #teamCIMBNiaga.
Dari kisah di atas, Faisal telah berhasil menerapkan nilai EPICC khususnya Customer Centricity. Bukan hanya mengutamakan keamanan nasabah CIMB Niaga, ia peduli pula terhadap keamanan orang lain meskipun bukan nasabah. Tidak hanya itu, Faisal juga memiliki rasa empati yang kuat dengan menempatkan dirinya di posisi orang lain.
Contents
Juni 2023
Corporate
#teamCIMBNiaga
Lifestyle
EDISI
50
MODEL COVER(ki-ka):
DINDA KARTIKA GUSTI – Consumer Banking, IG @dindakartikagw; ANDRI SAEPUDIN – Digital Network Banking, IG @andrishae; SYDNEY AMANDA RAMANDITA – Marketing Communications, IG @sydneyramandita
DINDA KARTIKA GUSTI – Consumer Banking, IG @dindakartikagw; ANDRI SAEPUDIN – Digital Network Banking, IG @andrishae; SYDNEY AMANDA RAMANDITA – Marketing Communications, IG @sydneyramandita
BACK EDITION
#66 - Oktober/24
#65 - September/24
#64 - Agustus/24
#63 - Juli/24
#62 - Juni/24
#61 - Mei/24
#60 - Apr/24
#59 - Mar/24
#58 - Feb/24
#57 - Jan/24
#56 - Des/23
#55 - Nov/23
#54 - Okt/23
#53 - Sep/23
#52 - Agu/23
#51 - Jul/23
#50 - Jun/23
#49 - Mei/23
#48 - Apr/23
#47 - Mar/23
#46 - Feb/23
#45 - Jan/23
#44 - Des/22
#43 - Nov/22
#42 - Okt/22
#41 - Sep/22
#40 - Agu/22
#39 - Jun/22
#38 - Mei/22
#37 - Apr/22
#36 - Mar/22
#35 - Feb/22
#34 - Jan/22
#33 - Des/21
#32 - Nov/21
#31 - Okt/21
#30 - Sep/21
#29 - Agu/21
#28 - Jul/21
#27 - Jun/21
#26 - Mei/21
#25 - Apr/21
#24 - Mar/21
#23 - Feb/21
#22 - Jan/21
PT Bank CIMB Niaga Tbk berizin & diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan serta merupakan peserta penjaminan LPS
Disclaimer: Website ini dibuat dan dikembangkan oleh pihak ketiga (5thAvenue), tidak terkait dengan IT CIMB NIAGA. Jika ada permasalahan dalam website ini, silahkan menghubungi 5thAvenue