Selamat dan sukses ya Pak dengan diluncurkannya New OCTO Mobile. Terima kasih telah membuat #teamCIMBNiaga bangga dengan superapp ini.
Ya, terima kasih juga atas antusiasme seluruh pengguna OCTO Mobile. Tapi saya juga minta pengertiannya karena proses upgrade dari app lama ke versi baru perlu maintenance yang frequent agar performanya lebih optimal. Oh ya, terkait maintenance kita juga akan melakukannya pada sistem kartu kredit CIMB Niaga di awal Maret nanti. Jadi mohon pengertiannya.

Untuk tujuan apa New OCTO Mobile diluncurkan?
Peluncuran OCTO Mobile yang baru ini memberikan fondasi untuk eksekusi strategi CIMB Niaga untuk menjadi bank dengan layanan digital banking terbaik di market. Tentunya peluncuran ini tidak terlepas dari misi kami untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih nyaman dan menyenangkan bagi para nasabah. Sebagai catatan, OCTO Mobile memiliki 2,5 juta pengguna hingga Desember 2022. Lebih dari itu, 96 persen transaksi perbankan di CIMB Niaga juga tercatat dilakukan melalui kanal digital.

Apa bedanya dibandingkan dengan versi sebelumnya?
New OCTO Mobile menggunakan teknologi terbaik saat ini. Mulai dari micro-services yang akan membuat implementasi dan peluncuran fitur-fitur baru menjadi lebih cepat, teknologi keamanan yang merupakan best-practices di market saat ini, dan penyempurnaan tampilan serta pengalaman transaksi yang lebih intuitif dan bersahabat.

Jadi, sesuper apa sebenarnya OCTO Mobile yang baru ini?
Pertama, hampir semua transaksi perbankan bisa dilakukan di aplikasi ini kita bisa melakukannya di mana saja. Jadi, bisa dibilang, cabang CIMB Niaga ada dalam genggaman kita. Kedua, akan ada penambahan fitur-fitur baru di luar kegiatan perbankan seperti lifestyle (pemesanan tiket transportasi, akomodasi, dan hiburan) serta game. Lalu ketiga, easy to use dengan UI/UX (user interface/user experience — Red.) yang lebih oke.

Sepertinya game akan menjadi salah satu fitur yang dapat menarik pengguna OCTO Mobile. Ada berapa jenis permainan?
Betul. Fitur Gamification akan menjadi salah satu pembeda yang akan membuat pengguna jatuh cinta. Ada tiga jenis permainan, mulai dari simpel hingga yang kompleks. Diharapkan game ini dapat meningkatkan loyalitas pengguna dan juga jumlah pengguna aktif.

Seberapa yakinkah Bapak terhadap hal tersebut?
Saat ini semua orang menggunakan smartphone, bahkan tidak hanya satu. Jadi, setidaknya digital awareness sudah ada pada diri setiap orang. Di samping itu, dengan UI/UX yang menarik dan user friendly, ditambah tingkat keamanan yang tinggi, tentu akan meningkatkan rasa aman dan nyaman penggunanya. Kami juga selalu mengedukasi setiap nasabah yang membuka rekening di CIMB Niaga tentang cara menggunakan aplikasi OCTO Mobile. Jadi, ya, tentu saya sangat yakin superapp ini bisa menggaet lebih banyak lagi nasabah.

Jadi, untuk menandaskan, apa yang Bapak harapkan dari pengguna New OCTO Mobile?
Tentunya semoga nasabah kami menyukai digital banking superapp yang terbaru ini. Semoga makin puas dan setia menggunakan OCTO Mobile. Karena kita tahu, di era sekarang ini digital banking menjadi salah satu hal yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan nasabah bank. Dan selain itu kami selalu terbuka menerima masukan-masukan yang sehat dan membangun agar aplikasi kebanggan kita ini menjadi lebih baik dan lebih baik lagi.

Bapak punya pesan-pesan khusus untuk rekan-rekan #teamCIMBNiaga pembaca PORTRAIT?
Tentu saya sangat berterima kasih atas semua dukungan rekan-rekan #teamCIMBNiaga. Pesan saya, jadilah duta OCTO Mobile. Bukan hanya mengajak nasabah atau teman-teman untuk memakainya, tapi juga mempromosikan semua manfaat dan keunggulan-keunggulannya.