DI TENGAH PANDEMI, CIMB NIAGA TETAP MELAHIRKAN PARA FRONT LINER TERBAIKNYA LEWAT AJANG TAHUNAN INI.

SEMANGAT CX STAR AWARD 2021
MELAYANI SEPENUH HATI DI MASA PANDEMI

PANDEMI COVID-19 memang belum berakhir, tapi Rekan-rekan CIMBian tidak kehilangan semangat untuk menghelat gelaran tahunan CX Star Award pada 19 Februari 2021 lalu, secara virtual dan mematuhi prokes tentunya.

Lewat ajang ini CIMB Niaga ingin terus berkomitmen untuk menciptakan para front liner terbaik, yang dapat menjadi role model dalam memberi layanan terbaik bagi nasabah. Sekaligus sebagai bentuk apresiasi bagi para front liner yang telah berkontribusi memberi layanan terbaik kepada nasabah CIMB Niaga selama satu tahun ke belakang, serta memotivasi para front liner untuk terus memberi layanan extra mile kepada nasabah di masa mendatang.

Terlebih, CX Star Award 2021 terasa lebih spesial dibanding tahun-tahun sebelumnya karena belum lama ini CIMB Niaga terpilih oleh The Asian Bankers sebagai The Most Helpful Bank During Covid-19 Pandemic. Keren, kan?

AKSI NYANYI, TARI DAN KUIS BERHADIAH

Di sela-sela pemberian penghargaan, 50 finalis CX Star Award 2021 menarikan secara medley empat tarian nusantara lengkap dengan lagu daerahnya: Sumatera Utara (Sinaggar Tullo), DKI Jakarta (Ondel-ondel), Sulawesi Selatan (Angin Mamiri), dan Kalimantan Selatan (Ampar-ampar Pisang).

Tidak mau kalah kreatif, 33 finalis lainnya menyanyikan lagu Indonesia Jaya yang dipopulerkan oleh Harvey Malaiholo. Sementara buat CIMBian yang menyaksikan acara ini, digelar pula kuis berhadiah rekpon (rekening ponsel) senilai total Rp650 ribu. Asyik banget!

"You're All the Best!"

LANI DARMAWAN,
Consumer Banking Director

Terima kasih atas dedikasi CIMBian semua dalam melayani para nasabah serta masyarakat. Saya sangat menghargai dalam situasi seperti ini kita semua bisa sangat kreatif. Terutama buat para pemenang CX Star Award 2021, you are all the best!

"Teruslah Berprestasi & Berkontribusi Positif!"

JONI RAINI,
Chief Human Resources Officer

Selamat kepada teman-teman semua dan tentunya kepada para pemenang CX Star Award 2021. Ini adalah wujud dari hasil kerja keras kita semua yang selalu berinovasi dan menunjukkan kreativitas dalam menghadirkan customer experience yang terbaik dan konsisten.
Teruslah berprestasi dan berkontribusi secara positif untuk kesuksesan bersama. Saya yakin, bersama-sama kita akan terus mampu memberi layanan terdepan dan menjadi bank yang menghadirkan solusi terbaik sesuai kebutuhan nasabah.

SELAMAT UNTUK PARA PEMENANG!
LEWAT SELEKSI YANG KETAT, TERPILIH 91 NOMINE DARI TOTAL 3.627 STAF. DAN SETELAH PENJURIAN YANG DILAKUKAN SECARA VIRTUAL PADA 15 FEBRUARI 2021, INI DIA PARA FRONT LINER TERBAIK PENERIMA CX STAR AWARD 2021:

KATEGORI BEST REGION

JAWA BARAT

KATEGORI BRANCH: BRANCH OPERATION & SERVICE MANAGER

1ST RUNNER UP: MONA CHRISTIANA, JAKARTA 2

2ND RUNNER UP: TREISYE NINI KARANGAN, SUMATERA

KATEGORI BRANCH: BRANCH SERVICE OFFICER

1ST RUNNER UP: HERY PRASETYANTO, JAWA TENGAH

2ND RUNNER UP: RIA NOVITA, KALIMANTAN INDTIM

KATEGORI BRANCH: PREFERRED RELATIONSHIP MANAGER

1ST RUNNER UP: RISKY ELIMAN, SUMATERA

2ND RUNNER UP: ZULHENDRI, JAKARTA 1

KATEGORI BRANCH: CUSTOMER SERVICE

1ST RUNNER UP: DHIKA HARYANA YUDHA, JAKARTA 1

2ND RUNNER UP: MAHENDRA Y. TANSIL, JATIM BALI

KATEGORI BRANCH: TELLER

1ST RUNNER UP: DINDA DWI MENTARI, JATIM BALI NUSRA

2ND RUNNER UP: SA’IDAH, JAKARTA 3

KATEGORI BRANCH: SECURITY

1ST RUNNER UP: ACHMAD LUTFI, JATIM BALI NUSRA

2ND RUNNER UP: HERI KISWANTO, KALIMANTAN INDTIM

KATEGORI BRANCHLESS BANKING

1ST RUNNER UP: DHIKA HARYANA YUDHA, JAKARTA 1

2ND RUNNER UP: MAHENDRA Y. TANSIL, JATIM BALI

KATEGORI CONTACT CENTER: CONTACT CENTER AGENT

1ST RUNNER UP: ERWIN HARAHAP

2ND RUNNER UP: ELSA GALIH

KATEGORI CONTACT CENTER

KATEGORI CONSUMER COLLECTION & RECOVERY

KATEGORI CONSUMER COLLECTION & RECOVERY

1ST RUNNER UP: SOFIE VARIANTINA, SEMARANG

2ND RUNNER UP: ERNI SAFITRI, SEMARANG